会议现场

业务精英冯雨萌发表意见

业务精英尹英英发表意见

　　2015年5月12日，为了让大家更好地开展业务，掌握业务工作中的技巧，更好的处理工作中遇到的问题，少走弯路，我院在银座校区会议室召开了业务经验学习交流会。我院副院长李颍、成教学院院长牛云飞以及业务部全体成员出席了本次会议。会议由办公室付卫珍老师主持召开。

　　首先是业务部的精英冯雨萌老师就“如何让客户在有需要的时候第一个考虑到你”进行发言。她总结自己的业务经验提出以下几条建议：一是给客户邮寄我院相关资料;二是通过网络渠道经常与客户互动(聊天、点赞);三是对初次开发的客户坚持跟进;四是及时保存客户联系方式，经常与客户进行沟通，了解客户的兴趣爱好及需求，进而引导客户，维护好客户关系。

　　其次，业务部的精英尹英英老师提出了自己的几点宝贵建议：一是在和客户沟通的过程中，能让客户对细节很熟悉;二是在给客户做介绍时，要使客户深入了解业务;三是对待客户要真诚，和客户建立信任关系，让客户感觉到我们是真心的为他们着想(不要夸大宣传)。

　　会上，为了更好地促进业务发展，使我院发展更加壮大，各员工纷纷将自己在工作中遇到的一些急迫问题提出，大家共同交流讨论，并找出最佳的解决办法。

　　最后，牛院长指出:做好新形势下的业务宣传工作，责任重大，使命光荣。希望业务部各成员通过此次会议相互借鉴交流学习有利于我院发展的经验和成功做法，齐心协力、扎实工作，为推进我院建设做出新的贡献。